FAQs

SHOPPING FAQS

Bagaimana saya dapat menghubungi kontak layanan Zerofeel? 
Silakan klik ikon Whatsapp di kanan bawah atau Anda dapat menghubungi layanan pelanggan kami melalui telepon atau email, silakan cek pada laman “Contact Us” untuk informasi selengkapnya

Apakah ada minimum pembelian produk Zerofeel?
Tidak, tidak ada minimum pembelian untuk seluruh produk Zerofeel.

Apakah saya dapat melakukan pengembalian/penukaran jika terjadi kesalahan pada produk yang saya terima?
Seluruh Tim Zerofeel selalu berusaha untuk meminimalisir kesalahan dalam setiap proses pengemasan pengiriman produk hingga sampai ke tangan Anda. Bila masih terjadi kesalahan yang disebabkan kelalaian dari pihak kami, Anda dapat menghubungi Tim Zerofeel melalui kontak yang tertera pada laman “Contact Us”.

Metode pembayaran apa saja yang tersedia untuk pemesanan produk Zerofeel?
Zerofeel menawarkan dua pilihan metode pembayaran untuk Anda. Yaitu scan QR Code menggunakan E-wallet (Go Pay, OVO, Dana, Link Aja, dll.), atau menggunakan ATM/Bank Transfer.

Apa yang membuat Zerofeel berbeda dengan produk underwear lainnya?
Zero Feel dirancang dengan mengutamakan kenyamanan. Material Zero Feel diproduksi langsung dari Jepang dan diproses dengan standar tinggi. Dengan desain yang mulus dan ringan,memberikan anda kenyamanan lebih maksimal daripada produk lain.

Apakah ada cara khusus untuk mencuci Zerofeel?
Kami menyarankan Anda untuk mencuci Zerofeel secara manual tanpa mesin cuci, dan tidak menggunakan produk yang mengandung deterjen secara berlebihan demi menjaga kualitas bahannya. Pada pencucian pertama, kami juga menyarankan untuk mencuci produk Zerofeel secara terpisah demi mencegah perubahan warna pada produk.